call center

call center
  1. центр телефонного обслуживания
  2. центр обслуживания вызовов
  3. центр обработки звонков, центра обработки заявок
  4. центр обработки звонков
  5. переговорный пункт
  6. колл-центр

 

колл-центр
Call-центр
Программно-аппаратный операторский контактный центр, предназначенный для администрирования входящего потока запросов по поддержке продукта (услуги) от клиентов или потенциальных потребителей.
[http://navtel.uz/uzb/termin.html]

Тематики

  • электросвязь, основные понятия

Синонимы

  • Call-центр

EN

  • call center

 

переговорный пункт

[http://www.iks-media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324]

Тематики

  • электросвязь, основные понятия

EN

  • call center

 

центр обработки звонков
центр обработки заявок
Совокупность аппаратных и программных средств и процедур, предназначенных для регистрации заявок пользователей (поступающих по телефону или с помощью других средств связи), их маршрутизации, контроля решения задач и выдачи результирующей информации пользователю.
[аутсорсингаhttp://www.outsourcing.ru/content/glossary/A/page-1.asp]

Тематики

  • информационные технологии в целом

Синонимы

  • центр обработки заявок

EN

  • call center

 

центр обработки звонков центра обработки заявок
Совокупность аппаратных и программных средств и процедур, предназначенных для регистрации заявок пользователей (поступающих по телефону или с помощью других средств связи), их маршрутизации, контроля решения задач и выдачи результирующей информации пользователю.
[http://www.dtln.ru/slovar-terminov]

Тематики

  • информационные технологии в целом

EN

  • call center

 

центр обслуживания вызовов

[Л.Г.Суменко. Англо-русский словарь по информационным технологиям. М.: ГП ЦНИИС, 2003.]

Тематики

  • информационные технологии в целом

EN

  • call center
  • СС

 

центр телефонного обслуживания
Центр предоставления информации и обработки заказов, сделанных по телефону, организуемыйдля продажи билетов и предоставления услуг широкой публике.
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]

EN

call center
Telesales and information centre established to provide ticket sales and services for the general public.
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]

Тематики

  • спорт (коммерческая деятельность)

EN

  • call center


Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии. . 2015.

Игры ⚽ Поможем сделать НИР

Полезное


Смотреть что такое "call center" в других словарях:

  • Call-Center — Call|cen|ter, Call Cen|ter [ kɔ:lsɛntɐ], das; s, [engl. amerik. call center, aus: call = Anruf u. ↑ Center]: zentrale Stelle, in der die für eine Abteilung, einen Betrieb, ein Unternehmen o. Ä. eingehenden Anrufe von spezialisiertem, besonders… …   Universal-Lexikon

  • call center — call ,center noun count a place where a large number of people are employed to make telephone calls, either in order to sell a product or service, or to answer customers questions, complaints, requests for service, etc.: call center… …   Usage of the words and phrases in modern English

  • call center — /kolˈsɛnter, ingl. ˈkɔːlˌsɛntə(r)/ [loc. ingl., comp. di call «chiamata, telefonata» e center «centro»] loc. sost. m. inv. contact center □ centralino …   Sinonimi e Contrari. Terza edizione

  • Call Center —   [dt. »Anrufzentrale«], Unternehmen, meist im Bereich des Direktmarketings oder des Service (z. B. Hotline), in denen sich eine größere Anzahl von Operatoren um die Abwicklung eingehender und/oder ausgehender Anrufe kümmert. Dabei unterstützen… …   Universal-Lexikon

  • call center — (izg. kȏl sȅnter) m DEFINICIJA tehn. uslužna jedinica koja nudi usluge govornog telefona (ob. uz pomoć operatera) ETIMOLOGIJA engl …   Hrvatski jezični portal

  • Call-Center — Blick in die Großraumvariante eines Callcenters mit abgeteilten Agentenarbeitsplätzen und kommunikativer Sichtverbindung durch blickfreie Wände Als Callcenter (von engl. call center; dt. „Telefon Beratungszentrum“) oder Customer Care Center (zu… …   Deutsch Wikipedia

  • Call Center — Blick in die Großraumvariante eines Callcenters mit abgeteilten Agentenarbeitsplätzen und kommunikativer Sichtverbindung durch blickfreie Wände Als Callcenter (von engl. call center; dt. „Telefon Beratungszentrum“) oder Customer Care Center (zu… …   Deutsch Wikipedia

  • Call-Center — Ein wichtiges Instrument zur Durchführung von Marketing Maßnahmen oder zur Abwicklung des betrieblichen Telefonverkehrs stellen die sogenannten Call Center dar. Es besteht die Möglichkeit, Call Center als eigene Unternehmensabteilung zu… …   Marketing Lexikon

  • call center — noun a center equipped to handle a large volume of telephone calls (especially for taking orders or serving customers) • Syn: ↑call centre • Hypernyms: ↑center, ↑centre * * * ˈcall centre [call centre] …   Useful english dictionary

  • Call\ Center — Bezeichnung für die zentrale Stelle für Kundenanfragen und bestellungen in einem Unternehmen. In einem Call Center landen alle Telefonate, oft auch die Mails. Ein Call Center kann auch ausgelagert sein bzw. als externer Dienstleister für eine… …   Online-Wörterbuch Deutsch-Lexikon

  • Call Center — I. Allgemein: Kommunikationszentren, in denen Kundenkontakte mittels moderner Kommunikationsmittel (Telefon, E Mail, Fax, Internet, Coupon, Brief, Anrufbeantworter etc.) auf der Basis DV gestützter Informationstechnologien, bes. von Kundendaten… …   Lexikon der Economics


Поделиться ссылкой на выделенное

Прямая ссылка:
Нажмите правой клавишей мыши и выберите «Копировать ссылку»